12月30日,海尔智家在上海举办了一场“创物联网时代用户感动服务新模式”的发布活动。核心只有一个,为用户开辟家生活服务的一站式、全场景、定制化智慧家庭全流程解决方案,从家电、家装服务,跨越到家生活服务。不变的用户需求,变革的家电服务随着用户需求的提升和多样化,人们对于服务的需求,逐渐从家电过渡到了家生活。有数据显示,截止2019年,家庭装修规模1.5万亿,而强相关的家电清洗、家电保洁、家庭维护总规模已达6800亿。从消费者分布来看,一线城市45.2%,二线城市36.2%,三四线城市20.5%。虽然不少企业已经深刻的认识到这一